通过AI芯片强化端侧的AI处理能力在未来将越来越重要,美博空调如何开创并赢得共享家电这个新市场

在消费升级的大浪潮下,线上消费市场正呈现高增长、品牌化趋势。多家第三方机构数据显示,2017年家居建材、智能家电、海外购物、母婴用品市场增速明显,或将在双十一期间迎来新的高峰。
相比前几年双十一秉持低价特征外,今年双十一以品质构建美好生活的趋势愈加明显。相比于以往低级的价格战,今年各大电商平台、品牌商、生产商都纷纷转型升级,致力于帮助消费者优化购物体验,打造各具特色的双十一全球好物节。
构建美好生活场景成“双十一”新主题
“追求品质生活,是消费者更多的选择。”就在“双十一”到来之际,天猫等平台发布了《2016-2017双11购物白皮书》,探讨消费升级下的“购物相对论”,该白皮书显示80、90后的消费者占据网购消费的主力军,这一群体购物时也更追求品质,场景化消费在购物选择中的比例逐渐上升。
而在京东的《中国家电网购消费者洞察白皮书》中显示,家电消费成了人们追求品质生活较为直接的路径,因此消费者对家电产品的品质、服务以及场景化,拥有愈来愈高的期待和要求,超过25%的消费者对此非常敏感,反而对促销关注的比重有所下降。
“过去双十一的消费是因低价而跟风买买买,现在更看重品质生活。”一位从事消费市场研究的工作人员表示,今年双十一有不少品牌开始注意到这一消费升级的变化,纷纷构建美好生活场景。
例如,中国空调行业领导品牌奥克斯空调就在该关键时刻发力,在营销玩法、货品结构、传播推广等方面都做了升级,旨在让所有消费者都能感受到奥克斯“只做有态度的空调”,实现消费者在心仪住所里享受冬暖夏凉的理想生活。借双十一之机,不再进行冷冰冰的营销,而是从情感层面将“狂欢节”变成一个暖心的传递温暖的节日,将品牌的核心价值和理念植入到用户的心智之中。
此外,还有国际知名家电品牌夏普便在天猫、京东等平台打出了“理想生活”的销售标签,以此备战今年“双十一”。要知道,“理想生活”是对人民美好生活需要的进一步延展,也是根据消费升级带来社会变化,对社会主要矛盾进行了革新。
“夏普一直以来着力于将更丰富的智慧家庭场景下沉至实际生活中,以一种智能化、互连化的方式构成了全新的家电产品矩阵。”夏普相关负责人介绍,“高贵不贵”是实现理想生活的重要选择,今年双十一夏普依然会将“高贵不贵“的产品推向消费者,只是与以往相比,更加注重家电满足用户美好生活需要。同时,依托于富士康产业链生态布局,夏普将为大众生活带来巨大改变,让更多人享受到“理想生活”,解锁品质好生活。
据悉,届时夏普以全新升级6大系新品黑电,同时领衔旗舰白电产品组成“智能家居天团”,一举囊括生活中从娱乐到衣食住等各个元素的智慧生活场景,让家电成为你的智能管家、贴心保姆,为你的生活提供极尽便利与舒适,让理想生活触手可及。
理想生活的品牌驱动力
在目前的经济形势下,家电行业新的增长点在于挖掘消费者的品质消费需求。“单单正品行货不是品质消费,我认为品质消费一定要有好商品和好价格,以及愉悦的消费场景和体验。”一位电商平台的负责人如是说,家电市场已是红海一片,深度把握消费者需求有望实现新突破,特别是消费者的改善性需求,或将实现新增长。
“不是因为生活改变了而需要新东西;是因为想改变生活,而需要新东西。”此前,有分析人士认为,主打消费升级的产品,必须在内容上具备很强的“专业度”、“场景感”和“引导力”,才能左右用户“不同于以往”的消费决策。
显然,通过双十一消费时点来构建起理想生活,背后的驱动力来自品牌的力量。消费升级浪潮下,消费者认定的品牌,都代表着某种价值观或精神主张,过去注重的性价比已成为品牌的基础工程。数据显示,截至目前全球已有超过14万品牌商为“双十一”投入1500万好货,接受全球亿万消费者的“买买买”。
其中,夏普去年双十一以性价比销售破亿,而今年从性价比已上升到构建“理想生活”。“夏普倡导的是简单生活,激发找回生活初心,以简单和谐的空间重塑消费者跟家、居住环境的对话方式。”夏普相关负责人表示,夏普以“理想生活,触手可及”营销活动备战双十一,便是希望用户能通过夏普的主张,满足美好生活的期望。
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据了解,今年8月夏普发布首款消费级8K电视,并牵手明星吴彦祖作为智能家居系列代言人,同时打造综艺节目《漂亮的房子》,夏普借助智慧科技为社会带来“更干净的空气、干净的食物和干净的水”,以科技创新和高贵不贵担当了理想生活“筑梦师”的角色,以此让消费者心目中的漂亮房子都能够变成触手可及的美好向往。
除了家电行业,在中国领先的体育用品公司安踏体育,也已准备好以中国体育代表团冬季比赛装备为主的冰雪系列服装,并携手知名时尚设计师周翔宇推出设计师跨界系列商品,希望通过与天猫等线上平台的全面整合,在营销模式上和品牌上不断创新和升级,提升产品价值以提供更好的消费体验,在电商领域同样巩固自身的市场地位。
“当下,中国消费升级正处于发展的关键拐点上。产品的创新程度、品质提升的幅度、购物体验的丰富体验等,都决定着市场发展速度的快慢,甚至是衰落与大兴。”相关行业专家分析,在消费升级趋势下,越来越多的消费者开始倾向于通过购买中高端品质和品牌家电,以满足日益增长的美好生活需要,不仅助力中国品牌能够通过双十一消费时点进行集中展示,也将以此带动相关产业的进一步升级。

以行业首创“共享空调”而在短时间内受到业内高度关注的美博空调,近日再次成为舆论关注的热点。这一次,倒不是因为共享空调市场取得了突破性进展,也不是共享新产品新技术的发布,而是登上广东省工商局的质量不合格黑名单。这也不由让人再次疑心:产品质量这样的基础都不能保证,美博空调如何开创并赢得共享家电这个新市场?
10月16日,广东省工商行政管理局通报2017年度流通领域空调商品质量抽查检验情况,本次抽检判定6款空调机不合格。涉及的主要问题为:电源连接和外部软线、接地措施、制冷量、制冷消耗功率等项目不合格,基本中都是关系到用户的切身利益。其中标示商标涉及Pascmio、登牌、美博、金三洋。
从官方的抽检情况可以看到,美博2款空调,涉及电源连接和外部软线项目等多项指标不合格。该项目是考核电源连接和外接软线的固定,如果固定不可靠将会导致产品使用时不稳定,容易在消费者使用中造成触电的危险。
美博空调虽然进入行业时间不长,但是却借助这两年来的高温天气,在农村市场上凭借低价策略,快速抢夺一定的市场份额,应该说这种低价路线还是有一定市场的。不过,透过该公司旗下的MBO美博、GMCC、飞歌三大品牌,就可以看到这还是一家典型的“多品牌的商业投机者”。
特别是今年8月份,美博空调突然高调宣称成为业内首个推出共享空调的企业,创新的商业模式和符合新一代用户群体的定位将推动MBO美博智能共享空调进入了一个发展快车道。但是却无法抹去身上的低价烙印。
其实说白了,美博空调共享空调模式并不复杂:采用“押金按时收费”的模式,每台空调押金3000元,按照每小时1元价格收费。下载共享空调App,注册下单之后,商家上门安装,扫二维码扫描,消费者享有租、续、退的服务。之后,美博称投资0.8亿元,建造了全球首个智能共享空调制造基地,可谓是野心不小。
单就美博的“共享”模式,业内就存在很大的质疑:有人称这种模式与传统空调“租赁”模式很像,不过是套用了时下最火的“共享”概念,“新瓶装旧酒”而已。因为共享家电的成本高、市场小,无法形成规模效应。美博的优势仅仅是利用了互联网大数据,但是在用户基数做不大的情况下,即便联网,也很难获得衍生价值。
不仅如此,家电一旦共享,会涉及安装、维修等系统性的售后服务,特别是空调一旦安装不是想拆就拆的。再加上空调产品频繁转移和共享使用,在产品安全和服务质量方面,都会有较大隐患。此次抽检不合格给了美博重重的一击,产品质量不过关,共享从何谈起?
就算不探讨商业模式是否符合市场需求和发展规律,单说产品质量之一企业发展基石都没法保证,美博何以在市场立足?或许对美博来说,最迫在眉睫的,就是先做好质量,做好产品再说。

iPhoneX即将正式开卖,苹果在中国大陆市场5小时便预售出了550万只iPhoneX,多个维度的数据均打破了历史记录。在iPhoneX开卖后,就有人抛出一个问题,哪家安卓厂商会最先借鉴iPhoneX的“Face-ID”?国产手机过去总是盯着苹果最新产品,有什么新功能被验证后,就快速实现在自己的产品上,比如Touch-ID、取消耳机孔、三段式设计……不过,今年情况恐怕会变得很不一样,“Face-ID”将非常难以被复制。
智能手机为何不能快速复制Face-ID?
与过去的Touch-ID、3D-Touch或者取消耳机孔这样的功能不同,Face-ID不只是一个简单的硬件设计或者集成一个模组,其本质是一项AI服务——基于智能人脸识别的AI服务,最核心的是健全识别功能,但同时也衍伸出AR表情等趣味功能。它的基础是芯片(A11仿生处理器驱动的AI能力)、端侧传感器(3D深度摄像头实现的数据采集能力可以兼容多场景)、云端算法多个能力的综合实现,以及苹果构建的认证平台的加持(只有这样FaceID才可应用于支付等场景),缺一不可。
正是因为此,像Face-ID这样的AI功能很难被一般厂商所复制,毕竟,没有几家手机厂商同时拥有三个能力。反观安卓阵营,大多数厂商只是简单地争取某高端处理器的首发,只是基于Android进行主题层面的UI定制,抑或只是象征性的提供云服务却无持续运营,都不能形成真正意义上的芯+端+云的实力。
至少就AI而言,不论是从Siri这些年的长足进步,还是AmazonEcho的成功案例都表明,只有软硬件结合再辅以持续的互联网服务才能实现真正的智能体验。越来越多的手机厂商认识到了芯+端+云的重要性,尤其是有志于卡位AI的厂商,都在强化这三个能力。已启动“AIFirst”战略的谷歌在今年收购HTC的硬件部门弥补硬件的短板,华为和苹果更是不约而同地在芯片层面引入专属AI模块,跻身行业前列,让智能手机终端层面的AI计算力得到质的提升。
为什么AI要芯+端+云三军作战?
iPhoneX大量应用了AI技术,不过,它不是AI元素最多的智能手机,与之同期发布的华为Mate10,引入了更多的AI功能,智能拍照、智能节电模式、AI随行翻译功能、系统智能优化、AI个人助理功能……这一切AI功能都离不开芯片、系统和云端的综合支持。
之所以可实现如此多的AI功能,与华为Mate10搭载的麒麟970芯片密不可分,麒麟970搭载了NPU专用硬件处理单元,专门针对AI算法提供的芯片支持,处理AI任务时可得到50倍能效和25倍性能提升,进而可以更好地实现图像识别、语音交互和智能拍照等AI应用。
强悍的芯片还需要应用来释放其性能,这就是手机操作系统EMUI8.0的工作,在手机硬件(如摄像头、传感器、屏幕等等)、应用、服务和芯片之间搭桥,让它们可以充分利用芯片的能力,主要体现在三个方面:
第一,确保智能手机的基础运算效率。
用户最直观的感受就是手机不卡顿。EMUI8.0通过人工智能技术手段进行智能行为预测、动态内存压缩、实时资源清理等操作,合理分配有限的手机内存资源,与之前版本相比,系统响应时间提升60%,操作流畅度提升50%,实现了“天生快,一生快”的能力,解决了安卓系统越用越卡的难题。
第二,系统层面提供大量的AI服务。
EMUI8.0在系统层面处处应用AI提供服务,除提供AI个人助手、语音助手AI小E、AI双指识屏等AI助理服务外,还可以智能感知场景进而提供个性化的功能服务,在AI慧眼识物技术加持下自动识别拍照场景、实时调整参数,提升拍照效果。未来,音乐、文件管理、电话防骚扰等等基础功能都有望基于AI技术进行升级。
第三,系统成为AI能力的开放窗口。
华为EMUI8.0不仅可以通过AI技术为用户服务,还协同麒麟970将AI处理能力开放给第三方应用,为业界主流AI平台如Caffe,TensorFlow加速,革新第三方AI应用体验。这样,所有第三方AI应用在华为手机上也可以有更好的AI处理能力,比如微软翻译算法应用到Mate10就有更好的表现。
面向AI定制的芯片+开放的操作系统还不够,云同样是未来智能手机密不可分的一部分,云端的大数据是AI算法进化的基础,云端的服务整合也决定着手机的体验,比如对移动支付平台的整合,对数字娱乐服务的整合,对云端安全能力、存储能力、智能服务能力等等的整合;比如EMUI8.0为国内用户重点打造的智慧功能AI个人助手、语音助手AI小E、AI双指识屏等就是基于云端服务而实现的。
AI应用是云+端、软硬件结合的在行业已有共识,Siri能够越来越聪明,离不开云端结构化服务的支持。不过,从iPhoneX和华为Mate10的AI功能来看,未来只是云+端已不够,通过AI芯片强化端侧的AI处理能力在未来将越来越重要。可以说,云是掩护保障的空军,端是直接较量的陆军,芯则是决胜未来的海军,智能手机要做AI,海陆空三军缺一不可。而且可以预见,不只是AI功能,越来越多的智能手机功能,都要基于云+端+芯综合实现。
苹果华为会掀起一场芯端云的军备竞赛吗?
二战前夕,大部分国家都只有海军和陆军,然而今天,再小的国家都会构建起自己的海陆空三军。同样,智能手机现在只有少数厂商,如苹果、华为形成了芯片、终端和云端的三重协同能力,大部分手机厂商只有云和端这两只军队,甚至只有端这只陆军。在AI成为智能手机日趋重要的能力,AI决定智能手机体验的今天,越来越多的手机会想方设法构建起自己的海陆空三军。
华为和苹果是智能手机AI化的领军者,也是率先在芯片层面引入AI模块,强化端侧AI能力的手机厂商。我想华为和苹果所带动的将不再是一场简单的“功能复制潮”,毕竟,今天智能手机已不能只靠单个设计或者功能取胜了,而真正具有竞争力的功能一时半会也抄不去。因此,更多手机厂商会涉足到芯片环节,并且在芯片上加入专门的AI模块、强化AI处理能力。
现在,小米已涉足芯片环节,推出了松果处理器小试牛刀;谷歌在收购HTC硬件团队后下一步很可能是在芯片层面布局;三星处理器实力本身就很强悍,其已投资包括中国人工智能技术芯片厂商深鉴科技(DeePhiTech)、英国人工智能技术公司Graphcore在内的多家AI公司,韩媒报道称三星将在下一代处理器Exynos9810中加入与麒麟970类似的NPU,下一代旗舰机S9有望应用这颗AI芯。在芯片层面AI化,形成芯+端+云的海陆空三军作战能力,正在成为一个显著的趋势,华为、苹果正在手机行业掀起一场新的军备竞赛——不再是拼配置和参数,而是拼“芯端云”三军作战能力。
当然,不是每个手机公司都有实力“自力更生”,就像现在许多中小国家先进国防装备靠采购一样,未来中小智能手机厂商建立“海军和空军”同样要靠采购。高通等老牌芯片大厂正在强化芯片的AI处理能力,三星可以开放Exynos处理器给魅族,华为未来也可以这样做。
不过,靠采购第三方AI芯片和技术,很难实现深度整合进而形成一致性完美体验,而且很可能会受制于人:华为、三星们一定会自己先用了形成身位优势后才会开放技术给第三方,而高通们一旦掌握核心AI技术也会让智能手机们打破头争首发,这种感觉对于智能手机厂商来说,并不好受。
因此,智能手机厂商们更应该采取“自力更生”之路,华为、三星、苹果今天没有忧虑,正是多年前就自力更生,乔布斯下定决定研发A系列处理器、华为决定做麒麟处理器,在多年前同样是艰难的选择,它们正是因为有多年来的算法、数据、专利、芯片、云服务、系统等“芯+端+云”的整合,才有了今天的厚积薄发。

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