智能货柜将降低开放式无人货架居高不下的货损率,在今年的全国两会代表中

在今年全国两会上,新增了不少电商大咖的身影,尽管在市场竞争中他们互为对手,但在谈及社会发展的方向时,他们有很多的共识。在今年的全国两会代表中,京东集团董事局主席兼CEO刘强东、网易公司董事局主席兼CEO丁磊首次当选全国政协委员;58集团CEO姚劲波首次当选人大代表;此外,苏宁控股集团董事长张近东在担任了15年的全国政协委员后,也首次以全国人大代表的身份参会。他们在全国两会上所递交的提案内容,或也正是未来企业布局的重点方向。
电商富农 推进精准扶贫战略
在过去几年中,农村电商一直在稳步推进,并成为助力贫困地区实现脱贫致富的一条重要渠道,但受基础设施落后、资源有限、人才稀缺等因素影响,电商助推精准扶贫仍有很大的施展空间,这也让电商扶贫成为不少政协委员和人大代表关心的话题。
刘强东在今年的全国两会提案中表示,当前贫困地区仍存在农产品“小”、“散”、“非标”,农产品品牌发展不足等问题。同时,农村物流基础设施建设滞后,也限制了贫困地区的发展。为此他建议,各级政府及相关各方应形成合力,要从促进农产品规模化生产、实施“扶贫品牌”培育行动、出台鼓励政策加快农产品物流设施建设等方面着手,畅通扶贫富农的电商“新通路”。
担任了15年全国政协委员的张近东一直关注农村和农民的发展,在今年全国两会的建议中他也表示,全社会应继续加大投入,加强合作,创新电商扶贫模式,丰富扶贫措施,促进长效机制的形成。
同样首次当选人大代表的姚劲波则从加强“三农”信息化建设的角度,对服务乡村振兴战略提出建议。他表示,在当前的农村发展中,基础设施建设相对滞后、社会公共服务体系不健全、机械化普及程度低等问题仍普遍存在。针对这些问题,应加强“三农”的信息化数字化建设,全面对接农业生产、经营、管理和服务等各个环节,助力现代农业转型升级。
绿色物流 呼吁国家标准出台
百亿级的快件量所产生的垃圾对环境构成沉重负担,绿色化发展成为物流行业企业共同瞄准的方向。数据显示,2017年我国快递业务量达400.6亿件,按业内每个包装箱0.2公斤的通常标准保守计算,400.6亿件快递至少产生超过800万吨垃圾。但目前来看,垃圾回收及绿色包装尚无立法规范,针对快递包装其他部分的相关条例还处于逐渐完善的阶段。
在快递企业、电商物流企业联手推动绿色物流计划落地的过程中,完善快递绿色包装法规并加速落地已成为行业关注的焦点。张近东建议,应尽快制定快递业绿色包装和过度包装国家标准,明确快递业绿色包装使用率和回收率标准。在标准制定方面,需要明确快递业绿色包装使用率和回收率标准。制定快递运输环节服务标准,明确流通环节快递包装的损毁率,提高二次使用率。构建快递业包装废弃物回收体系。同时,政府对使用绿色包装并能推动绿色包装普及的企业给予政策及财政支持。
实际上,今年2月国家质检总局、国家标准委发布的新修订《快递封装用品》系列国家标准,已经根据减量化、绿色化、可循环的要求,对绿色物流的标准进行了细化。国家邮政局政策法规司司长金京华在解读标准时强调,绿色化是标准修订的重中之重,如标准中增加了重金属和特定物质的限值,提倡快递包装使用生物降解材料,对印刷油墨提出技术性要求。
新服务业 优化环境培育市场
随着改革开放的不断深入,中国经济发展进入新时代,加快推进经济结构调整和新旧动能转换,是我国下一阶段经济工作的核心之一。根据国家统计局数据显示,2017年,代表新服务业的信息传输、软件和信息技术服务业,租赁和商务服务业,科学研究和技术服务业三大门类增加值比上年增长15.8%,高于第三产业增加值增速7.8个百分点,拉动第三产业增长2.3个百分点。服务业新兴业态蓬勃发展,已经成为拉动经济的“新引擎”。
以“互联网+服务”为代表的新服务业为社会经济的转型升级注入了新动力,带来了经济结构诸多方面的积极变化,未来极有可能会表现出聚集倍增式的发展态势。但也需要注意的是,当前的服务行业也受到政策支撑力不强、服务标准化制度缺失、创新人才引留难等问题影响,在一定程度上制约了发展进程。
为此,姚劲波建议,政府应进一步放开新服务业市场准入,营造公平发展环境;引导企业参与标准制定,推进新服务业标准化建设;完善人才引留机制,为新服务业发展提供智力支持;共建共享新服务业大数据系统,重建消费安全秩序。
食品安全 完善源头追溯机制
完善源头追溯机制,是事关老百姓食品安全的重要课题。去年1月,京东与北京市商务委员会签署战略合作协议,在北京市重要产品追溯相关领域开展合作,新发地市场也在引入第三方检测机构,并在市场内设立食用农产品检测室。政府、企业不断推进食品溯源,但行业中相应的权威机构和统一机制一直难以形成,并未与消费端的需求形成匹配。
针对上述情况,丁磊表示,对于食品、农产品国家应该完善安全溯源机制,在食品安全溯源方面,政府要承担起认证平台的责任。推动食品、农产品追溯工作法制化进程,规范食品生产链条中每个环节的责任义务,制定相应罚则。明确食品、农产品溯源工作的主管单位,推进主管单位及协助单位间信息集中化管理。同时,应明确溯源品种和时间表,实现食品、农产品全部溯源、件件可查。推动食品、农产品溯源工作的现代化发展,利用数字化、信息化技术,形成智能化的追溯系统。
在中国食品产业评论员朱丹蓬看来,目前我国的溯源多由非官方的民间协会承担,并没有较为权威的机构成立溯源机制,其公信力、权威性并不能满足消费者和企业的核心诉求,意味着产业端与消费端的需求无法匹配。因此,亟须有政府背书的溯源机构成立,以国家层面设立溯源机构服务企业和消费者,满足消费者对食品进行溯源的需求。

在全球经济危机的第10个年头,2018年,伴随着经济回暖,家电行业也将迎来更大的利好。
3月6日,在中国家用电器协会召开的行业内部会、第六届四次理事会暨六次常务理事会上,中国家用电器协会理事长姜风表达这样的信息。在她看来,中国人的家电需求已经在悄然改变,到了一个关注从“有没有”变成了“好不好”的新时代,家电业开始向高质量发展。根据资深观察机构中怡康的数据,一些能满足消费者更多现代生活需求的家电如洗碗机、智能马桶盖、扫地机器人、破壁机等,都在以超乎想象的速度突飞猛进。“2017年中国洗碗机的增长是130%,智能马桶盖的增长是50%,”不仅如此,像空调、冰箱等大家电,吸油烟机、灶具、热水器等厨卫电器,很多品牌也有15%-30%的增长,涨势喜人。
2017年,海信家用空调与商用空调硕果累累,增长的数字分别为42%与37%,海信空调王志刚博士透露了这组数据。事实上,不仅销售额好看,去年海信空调销售额之下的利润更为客观,他称,这是行业升级带来的好处。王志刚认为,虽然中国城市空调市场趋于饱和,但3、4级市场还有很大的空间,此外,巴西、印度等国际市场也充满机会。不仅仅是空调,像激光电视、360°恒温恒湿空调,以及热泵干衣机等,在这些产品上都有领先的技术优势的海信,2018以及未来都有更值得期待的增长点,王志刚称。
盖尔克,博西家电中国总裁,对记者他给出了20%这样一个数字。2017年博西家电在中国的增长在20%以上,这个增长得益于洗碗机、干衣机和烤箱这三大新兴品类。盖尔克还透露了一个信息,在2018年春节前,博西新投的中国洗碗机工厂已经投产,在即将到来3月8日的AWE中国家电及消费电子博览会上,人们就会见到来自这个中国新工厂的洗碗机。盖尔克对2018年的中国家电市场充满信心。
如果博西家电20%的增长已经很鼓舞人心了的话,那么方太在2017年33%的销售额增长就更为让人振奋。方太副总诸永定称,方太在2017年完成了销售额100亿的计划,成为了国内第一个超过百亿的厨电品牌。下一个10年,方太的理想是创造中国精品,弘扬传统文化,为消费者提供更有品质的高端厨电,诸永定称。
整机企业的利好,也给家电产业上游带来了机遇。海立总裁李海滨告诉记者,2017年,海立空调变频压缩机增长58%,商用压缩机增长87%,非空调品类压缩机增长也在30%左右。他深刻的感受到家电业正在逐渐的由大变强。
显然,2018中国家电业很可能迎来更大的利好,能不能超越2017各大品牌3成的增幅,尽可拭目以待。

在零售不断被创新的过程中,无人零售的命运如同过山车,如今行业内的活跃者不断提升技术以谋求突破。3月6日,北京商报记者发现,苏宁正在铺设新版智能货柜,与前期铺设的开放式无人货架不同,新版智能货柜为常温的封闭货柜,并借助人脸识别、重力感应等技术降低货损。与此同时,阿里铺设无人货架的消息不胫而走,阿里将借此收集选品数据进行分析。有分析认为,随着企业不断加大技术投入,并将相关数据服务于消费升级,无人零售行业有望从盲目抢占点位阶段加速进入精细化运营阶段。
铺无人货柜降低货损
两个月内,苏宁从铺设无人货架开始向无人货柜延伸。3月6日,北京商报记者获悉,苏宁已加速铺设无人货柜,这些智能货柜已经从在苏宁园区内测进入了对外运营阶段,在南京新街口云店投入使用。苏宁智能货柜将背靠苏宁的物流体系、用户画像、数据模型和线下零售积累的资源优势,尝试突破此前无人货架的市场格局。
此次,苏宁在无人货柜上投入了不少“黑科技”。据北京商报记者了解,新版智能货柜运用了人脸识别、重力感应、智能库存管理等新兴技术,可以在10秒内完成用户刷脸、货柜自动开门、自助取货和重力感应自动结算四步骤,完成交易。苏宁方面称,依托重力感应技术,智能货柜可自动识别商品种类与价格,进行精确的结算。同时,智能货柜将降低开放式无人货架居高不下的货损率,智能货柜会实时监控库存状况,实现精准补货。实际上,这并非苏宁初次尝试无人零售领域,苏宁已在今年1月投入了大量的无人货架探索市场。苏宁计划在全国范围内布局5万组无人货架“苏宁小店Biu”,1月底完成铺设1000组货架。据北京苏宁易购总经理郝嘉透露的布局计划显示,2018年将在北京核心商圈设立3250组无人货架。
深入终端填补场景空白
无论是无人货柜还是无人货架,深入消费端与零售端的最后一个环节,将商品和服务更为直接地触达末端,以争夺更多的流量,是众多入局者的目标之一。苏宁无人零售应用场景在不断向外延伸,从原有的CBD办公场景,延伸至楼梯、小区广场、商场、娱乐场所甚至医院等一切有流动人群的广域空间。
当苏宁的无人货架、智能货柜聚焦于写字楼、商场等消费场景时,苏宁另一个零售业态苏宁小店也加速拓展市场,苏宁小店主要服务于社区居民。融合餐食、便利店、生鲜果蔬、生活性服务以及及时配送等众多元素的苏宁小店,已然成为苏宁深入社区的刀尖。今年,苏宁小店将是苏宁主要布局发展的核心业态之一,仅北京就会增加200家苏宁小店,这些小店会不断入驻社区,聚焦周围3公里提供30分钟配送服务,将零售与服务进行对接。北京商报记者了解到,今年1月,苏宁小店在刘家窑桥东和西马厂已落地。
一位电商领域资讯分析师告诉北京商报记者,同时布局社区消费和商圈等业态,将在场景布局和消费对象方面形成差异和互补,促使零售链条延长,直接触达更多的消费者,强化流量的黏性。实际上,这些小业态是苏宁智慧零售体系中的重要组成部分,郝嘉强调,在社区便民服务网点建设上,除了苏宁小店,苏宁还将在2018年开出10家精品超市和10家社区生鲜店,并加快红孩子O2O体验店的建设。
科技加码强化精细化运营
无人零售伴随着新零售概念走入大众视野,在一二线城市各种摆满饮料、饼干、泡面、薯片等零食并贴有二维码的开放式无人货架抢夺着办公场景,然而这股热浪开始消散,众多无人货架企业受困于高折损率、高运营成本。相较于较为封闭的无人货柜,扫描无人货架上的二维码是消费者的支付方式,而企业并无外力对消费者取货支付进行监控,因此在众多零售从业者眼里,无人货架的技术含量有限,入门门槛较低。无法做到精准监控和实时结算,让不少无人货架企业一直受困于高折损率,本就单薄的利润空间被不断地稀释和压缩。
一位不愿具名的无人货架企业内的市场拓展业务负责人向北京商报记者透露,公司在最开始铺设无人货架时还会对周围的商业项目数量、消费力度以及周围竞品品牌数量进行考量,然而随着入局者快速增加,不断抢占点位,留给公司缓慢布局精挑细选的点位已经不多,因此公司逐渐陷入“盲目扩张”的局面。今年1月,猩便利被曝出裁员、撤销网点,被行业视为处于出局的边缘。
“点位数”逐渐成为代表无人货架企业进展速度的最直接数字,盈利对于部分企业来说似乎不那么重要。多数企业对盈利与否缄口不言,甚至明确表示做好不盈利的准备,在追求网点数量和速度上“乐此不疲”,经常被曝出动辄一周过万的铺设速度。
上述市场拓展业务负责人还提到,这类企业把无人货架当做流量入口,对入驻企业的要求相对较低。事实上,对于大部分拼速度的企业来说,如果入驻的企业仅是二三十人规模的小公司或开放区域,每天仅有十几笔销售收入且货损率居高不下,单个网点很难盈利,也难支撑无人货架企业背后在物流、人力、系统搭建等方面投入的成本。因此,无人货架企业本打算在点位占据优势后再进行精细化运营的愿景尚未实现时,已逐渐被市场淘汰。
格局分化巨头输出资源
在众多入局无人零售领域的企业中,一边是创业企业,一边是商业巨头。前者渴求资本,加速布点抢占点位。后者则缓慢入局,手中的资金、供应链资源以及物流网络成为搅动市场的资本。近日,阿里开始试水无人货架,推出“智选”货架,北京商报记者从阿里方面了解到,“智选”无人货架是阿里了解消费数据进行选品的试验窗口,目前属于内部测试,暂时不会向市场推广。去年12月20日,阿里联手美的落地无人货架“小卖柜”,阿里为“小卖柜”提供物联网技术、支付平台、云计算等方面的支持。
同时,每日优鲜已将“便利购”拆分为独立运营子公司,腾讯再度加持。猎豹移动从去年11月开始运营“豹便利”。“京东到家Go”已覆盖北上广深等城市。顺丰也悄然上线“丰e足食”。尽管这些商业巨头与猩便利、小e微店、果小美等早入局的无人货架创业相比,在入局时间和点位数方面较为薄弱,但凭借资源仍旧能与创业企业短兵相接。商业巨头省去了创业企业搭建供应链的时间,凭借早已形成的网络和资源迅速抢夺市场。
在零售业观察评论人王利阳看来,当前阶段,无人货架领域的发展处于草莽期,能够走到最后的企业才有获胜的可能性,最早一批无人货架企业所占据的市场已被后入局者逐渐替代。同时,无人货架的进入门槛较低,无人货架企业与入驻的企业、商场并未形成稳定的契约关系,阿里、京东以及苏宁这些商业巨头凭借资本和供应链等优势,可以在无人货架行业迅速形成气候,能快速替代在资源和资金方面薄弱的创业企业。

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